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Formation - Être tuteur d'un commercial
Intégrer et fidéliser, les bonnes pratiques
Réf. YTUC
Exclu INTRA
- Description
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Modalités pédagogiques
- Les + de cette formation
- Offres associées
Accompagner un nouveau commercial vers l’autonomie ne s’improvise pas. Le rôle de tuteur exige des compétences spécifiques pour créer un cadre structurant, bienveillant et motivant. Cette formation permet aux tuteurs de se professionnaliser dans leur posture, de clarifier leur mission et d’adopter les bons outils pour évaluer les compétences, construire un parcours de progression individualisé et réaliser un feedback engageant. À travers des ateliers concrets et des mises en situation, chaque participant apprend à devenir un véritable coach-facilitateur au service de la réussite de son tutoré.
Objectifs
- Intégrer le rôle du tuteur.
- Préparer sa feuille de route.
- Utiliser des outils pour accompagner le tutoré avec efficacité.
- Adopter la posture de coach-facilitateur auprès du tutoré.
Public et prérequis
Programme
Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les enjeux récents comme l’intelligence artificielle et la régulation des nouvelles technologies dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données.
Définir le rôle du tuteur
- Tuteur, développeur de talent, accompagnateur
- Identifier les enjeux du tutorat et le mode opératoire
Définir la feuille de route avec le tutoré
- Présenter son rôle
- Présenter les relations d'accompagnement
- Présenter les objectifs
Expérimenter | Jeu de rôle : le premier entretien avec le tutoré
Le tuteur, un coach facilitateur
- Élaborer un diagnostic des compétences acquises et à acquérir : un outil, le TCA
Appliquer | Atelier : construire un TCA
- Construire le parcours d'accompagnement
Appliquer | Atelier : construire le parcours d'accompagnement du tutoré
Accompagner l'autonomie du tutoré
- Les quatre piliers du développement des compétences
- l'attention
- l'engagement actif
- le retour d'information
- la consolidation
Expérimenter | Jeux de rôle : gérer chacune des étapes de l'apprentissage
Réaliser un feedback positif et engageant
- Intégrer les techniques de questionnement
- Engager le tutoré dans l'échange constructif
- Faire prendre conscience des étapes à franchir
Expérimenter | Jeux de rôle : réaliser un feedback positif et engageant
Finaliser une action de tutorat
- Effectuer le bilan du tutorat en co-construction avec le tutoré
- Fixer les actions à venir en totale autonomie
Expérimenter | Jeux de rôle : finaliser une action de tutorat
Modalités pédagogiques
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Les + de cette formation
- Une formation pratico-pratique, permettant une application concrète, dès le retour sur le terrain
- Une formation interactive s'articulant autour de nombreux ateliers et jeux de rôle
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Nos engagements qualité
La certification qualité a été délivrée
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