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Formation - Gagner en aisance relationnelle au travail

Communication et savoir-être - Initiation

  • Réf. COM1

  • Top avis clients

Noté 4.5/5

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
  • Les avis
  • Offres associées

Si vous vous sentez toujours à l'aise dans vos relations interpersonnelles, car vous maîtrisez la communication verbale et non verbale… Si vous atteignez toujours vos objectifs, car vous les avez définis de manière claire et précise… Si votre motivation, votre capacité d'action et votre confiance sont toujours au beau fixe… Alors cette formation ne vous concerne pas ! Mais si vous pensez que la communication est au coeur des relations professionnelles, et qu'il est indispensable de toujours progresser dans ce domaine… Comme plus de 800 professionnels avant vous, participez à cette formation "best-seller" de 3 jours.

Objectifs

  • Développer une communication claire et fluide.
  • Appliquer les mécanismes de la communication.
  • Développer l'écoute, la confiance en soi pour s'affirmer et agir.
  • Gérer les réactions et les émotions en jeu.
  • Déployer une communication structurée et ciblée.

Public et prérequis

Tous collaborateurs désirant améliorer leurs aptitudes à la communication et gagner en aisance relationnelle dans l'environnement professionnel
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

S'approprier les principes de la communication
  • Analyser sa communication interpersonnelle : autodiagnostic
  • Distinguer information et communication
  • Identifier le système de fond et de forme : verbal, langage non-verbal et paraverbal
  • Identifier les obstacles à la réception d’un message : les filtres et les parasites
  • Définir le cadre de référence et ses quatre composantes

Comprendre | Réflexions en sous-groupes sur les obstacles à la communication

Expérimenter | Étude de cas types et entrainement avec des mises en situation

Adopter les clés pour comprendre et se faire comprendre
  • Identifier les bonnes pratiques d’une émission et d’une réception efficaces
  • Clarifier les principes de l’objectivité et déjouer les pièges de la subjectivité
  • Définir le principe d’écoute active et ses composantes
  • Initier des échanges sur le principe du dialogue constructif

Expérimenter | Ateliers en sous-groupe et débriefing collectif

Appliquer | Challenges et jeux de rôles croisés

Construire sa stratégie de communication
  • Analyser les enjeux de sa communication et les attentes des parties prenantes
  • Définir ses objectifs de communication dans un contexte donné
  • Cibler l’essentiel et formuler les messages clés pour faire passer ses messages
  • Structurer sa communication argumentaire plurimodale et multicanaux

Expérimenter | Réflexions en sous groupes et débriefing collectif

Appliquer | Étude de cas et construction de la communication argumentaire

Mettre les émotions à la bonne distance et rester authentique
  • Identifier la palette des émotions en jeu dans la communication
  • Appliquer des techniques de gestion du stress pour faciliter sa prise de parole en public
  • S’initier aux principes de l’intelligence émotionnelle
  • S’initier aux principes de la CNV (Communication Non Violente)

Comprendre | Visionnage de vidéos, débriefing collectif et apports méthodologiques

Expérimenter | Activités ludiques : jeu des émotions et des besoins, jeu des demandes et des exigences

Appliquer | Étude de cas types et réels et mises en situation, débriefing collectif

Préparer et adapter sa communication écrite et orale

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Des outils précis et des conseils pertinents pour évaluer ses qualités personnelles et les faire évoluer.
  • Une formation d'initiation à la communication et au savoir-être au travail permettant d'acquérir une batterie d'outils pratiques.
  • Une mise en réflexion ludique, des exercices et des mises en situation pour progresser dans ses compétences interpersonnelles.
  • Des outils pratiques immédiatement applicables au quotidien.
  • Un consultant spécialiste des relations interpersonnelles, dont le travail s'appuie sur un cadre théorique pluridisciplinaire.

Les avis

Noté 4.5/5

Préparation et conditions matérielles
4.4/5
Pédagogie et animation
4.7/5
Durée et contenu
4.2/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.6/5
Impact de la formation
4.3/5
Recommandations de la formation
4.7/5

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Nos engagements qualité

La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante :
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GERESO s'engage
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