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Description
Objectifs
Public & Prérequis
Programme
Modalités pédagogiques
Suivi et évaluation des acquis
Les + de cette formation
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Savoir conclure une vente : c'est l'une des compétences cruciales des bons commerciaux !

C’est en effet au moment-phare de la conclusion (ou "closing") que l'essentiel de la relation commerciale se joue… Et que les vendeurs d’excellence se démarquent en réussissant à conduire leurs prospects jusqu’à la signature du contrat ou du bon de commande.

Quelles techniques emploient-ils pendant le processus de vente, pour emporter l’adhésion de leur prospect et conclure à coup sûr ? Quelles sont les bonnes pratiques pour optimiser son taux de conversion ? Quels sont les écueils à éviter ?

Nous vous invitons à explorer ces questions et y apporter une réponse 100% opérationnelle au cours de cette formation dédiée à "l'art" du closing.

Notre consultant expérimenté vous partagera toutes les recettes et astuces qui vous permettront de conclure vos ventes plus souvent et plus rapidement : vous familiariser avec l'actualité de votre client et son secteur d'activité, utiliser l'approche émotionnelle, convaincre plutôt que persuader, identifier le comportement de vos clients, formuler un closing efficace...

Grâce à cette formation, vous serez en mesure de renforcer votre expertise et d'atteindre vos objectifs de vente de manière plus efficace.

Rejoignez-nous lors de cette formation inédite et découvrez les stratégies qui vous permettront de conclure vos ventes avec assurance !

Objectifs

Préparer son closing en intégrant les facteurs de réussite.
Formuler un closing efficace.
Réussir son closing.

Public et prérequis

Tous commerciaux

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Le closing se prépare : les facteurs qui favorisent le closing

Une excellente connaissance de l'actualité du client et de son secteur d'activité
- identifier les informations pertinentes concernant l'actualité de votre client
- identifier les informations pertinentes concernant le secteur d'activité du client
- comment utiliser ses informations au moment du closing

Appliquer | Cas pratique client / prospect

Une découverte basée sur une approche émotionnelle
- l'impact de l’intelligence émotionnelle dans la prise de décision
- comment utiliser l'intelligence au moment du closing

Comprendre | Identifier l'impact de l'approche émotionnelle sur la prise de décision du client / prospect

Une argumentation persuasive (convaincre versus persuader)

Comprendre | Identifier les arguments persuasifs

Une excellente connaissance comportementale de votre client / prospect
- identifier le fonctionnement comportemental de votre client
- mettre en avant une posture d’adaptabilité pour mieux conclure
- comment mettre en œuvre l'adaptabilité à l'occasion du closing

Comprendre | Identifier les comportements types des clients / prospects

Formuler un closing efficace

La proposition directe
L'alternative orientée
La synthèse centrée client
L'affirmative interrogative

Expérimenter | Jeux de rôles : s'entrainer à conclure une vente

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
Les méthodes et outils indispensables pour conclure une vente

Les avis

Noté 4.5/5

Préparation et conditions matérielles: 4.4/5

Pédagogie et animation: 4.7/5

Durée et contenu: 4.2/5

Cohérence entre durée, contenu et objectifs: 4.6/5

Impact de la formation: 4.3/5

Recommandations de la formation: 4.7/5

Comprendre nos avis

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