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Formation - Managers, réussissez vos entretiens de recadrage
Acquérir la méthode et la posture pour réaliser des recadrages efficaces et respectueux
Réf. YCAD
Exclu INTRA
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Les + de cette formation
- Offres associées
Objectifs
- Prendre conscience des enjeux émotionnels inhérents à ce type d'entretien, sensible.
- Réaliser la préparation de l'entretien en anticipant les difficultés éventuelles.
- Utiliser un mode de communication adapté.
- Gérer les obstacles et les réactions pour obtenir l'engagement du collaborateur
- Conduire efficacement l'entretien de recadrage sans démotiver.
Public et prérequis
Tout manager amené à conduire des entretiens de recadrage
Programme
Les trois axes de la fonction managériale ou RH
- L’autorité, le sens, l’accompagnement
L’autorité
- Fixer des objectifs SMART
- Fixer des règles du jeu : les critères de qualité d’une règle du jeu efficace
- Structurer logiquement sa communication
Appliquer | Ateliers pratique sur les objectifs et règles du jeu
Appliquer | Atelier : structurer sa communication
Le recadrage : les outils
- Recadrer efficacement avec l’anti-DERIVE : cas de comportement "hors jeu"
- Recadrer avec le DESC : cas de décalage entre le comportement et l’attendu
Expérimenter | Mises en situation
Conduire et conclure un entretien de recadrage
- La posture
- Les bonnes pratiques
- Les pièges à éviter
Expérimenter | Mises en situation
Évaluer | Débriefing - Analyse des points forts et axes d'amélioration
Zoom sur le cadre légal
- La convocation à l'entretien
- Le formalisme
- Le contenu de l'entretien
Comprendre | Illustration par des cas de jurisprudence
Les + de cette formation
- Une formation sous format "Atelier" permettant de s’exercer à partir de situations concrètes des participants
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Nos engagements qualité
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