Formations compatibles DDA

Retraite et entreprise

En matière de retraite, tout a changé, tout change et tout va continuer à changer. En effet, malgré la dernière grande réforme des retraites de 2023, les déséquilibres démographiques et économiques continuent de menacer la survie de nos régimes de retraite.De nouvelles mesures ont été prises en compte avec l'adoption du projet de loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026 et les salariés du secteur privé ne sont  pas épargnés ! Les modifications peuvent interroger les salariés seniors, voire être source d'inquiétudes quant à leur fin de carrière. À vous de les renseigner et de les rassurer…Pour répondre à toutes les questions de vos salariés seniors et pour optimiser votre gestion des fins de carrières, nous vous proposons une formation pour devenir un(e) véritable "référent(e) retraite" dans votre entreprise.Cette formation, destinée aux professionnels RH et/ou aux managers et dirigeants, présente toutes les modalités pratiques du calcul des pensions du régime général de retr...

Complémentaire santé en entreprise

De nouvelles mises à jour sont exigées par la législation, notamment dans le cadre des catégories objectives et dans les cas de maintien de garanties. Il est donc impératif de vérifier la conformité des contrats au regard des nouvelles règles. Au cours de cette formation Complémentaire santé, vous étudierez à la fois les choix qui s'offrent à l'employeur en matière de contrat collectif santé (garanties, mécanismes de remboursement, notion de contrat responsable…) et les conséquences pour le salarié, afin d'avoir une idée précise des enjeux sous-jacents à la mise en place d'une complémentaire santé aujourd'hui.  

Prévoyance collective - Perfectionnement

Destinée aux professionnels des ressources humaines ou de l'assurance qui souhaitent améliorer leur expertise en matière de prévoyance collective, cette formation de perfectionnement vous apporte les outils nécessaires à l'analyse détaillée et à la gestion d'un régime de prévoyance, tout au long de sa vie. Les dernières évolutions législatives dans le domaine de la prévoyance collective (précisions sur la notion de « catégorie objective de salariés », décisions des Cours d'appel ou de la cour de Cassation) ) sont par ailleurs intégrées au programme de cette formation.

Prévoyance collective - Fondamentaux et perfectionnement

Mettre en place un contrat de prévoyance dans son entreprise, c'est une solution incontournable pour compléter les prestations servies par les régimes obligatoires de Sécurité sociale, en recul constant depuis plusieurs années. Cette couverture additionnelle permet en effet : de faciliter l'accès aux soins médicaux par les salariés, en proposant un remboursement complémentaire des dépenses de santé maladie, accident du travail, maternité; de garantir le maintien total ou partiel du revenu en cas de période d'arrêt de travail, de constat d'invalidité ou d'incapacité; d'assurer le versement d'un capital et/ou de rentes au conjoint du salarié et à ses enfants en cas de décès; de proposer un complément de revenu en cas de dépendance. En participant à cette formation constituée de 2 modules complémentaires, vous disposerez de toutes les informations pour choisir, négocier, mettre en place et piloter votre ou vos contrats de prévoyance dans votre entreprise, en tenant compte de la toute dern...

Prestations de la Sécurité sociale

L'employeur a un rôle majeur à jouer dans la gestion des prestations sociales et le traitement des dossiers de maladie, maternité, accident du travail, invalidité, décès. À chaque situation correspondent des prestations spécifiques, soumises à des conditions d'attribution, des formalités et des calculs particuliers. Cette formation de 2 jours permet de faire un point complet sur toutes les prestations de la sécurité sociale, en précisant pour chacune d'elle toutes les obligations de l'employeur : formalités à effectuer, indemnités journalières, attestations… tout en répondant aux questions pratiques et juridiques qui se posent : temps partiel thérapeutique, réintégration des IJ, cumul des différentes prestations, distinction des notions d'invalidité, d'incapacité, d'inaptitude, passage de l'invalidité à la retraite, contrôle des arrêts maladie…

Actualités prestations de la Sécurité sociale

Les prestations proposées par la Sécurité Sociale évoluent constamment, au gré des revalorisations de barèmes, des réformes, des lois de financement… Chaque changement vous oblige à ajuster vos pratiques de traitement des dossiers de maladie, maternité, accidents du travail, ou invalidité des salariés, pour intégrer les dernières informations en vigueur et renseigner efficacement vos collaborateurs. Cette formation d'une journée dédiée à l'actualité des prestations sociales vous aidera à prendre en compte facilement toutes les modifications des prestations de Sécurité sociale, notamment sur le calcul des indemnités journalières ou les montants des prestations versées.

Actualités prévoyance et santé

La réglementation relative à la protection sociale, et plus spécifiquement à la complémentaire en entreprise, a fait l'objet d'une actualité intense : définition des catégories objectives de salariés pour le respect du caractère collectif, mise en place de dispenses d’affiliation pour le respect du caractère obligatoire, évolution des droits à portabilité, généralisation de la complémentaire santé, évolution des dispenses d’affiliation, création d’un versement santé par l’employeur… La formation d'actualisation que nous vous proposons vous aidera, en 1 journée, à faire un point précis sur toutes ces nouveautés et à comprendre toutes leurs incidences juridiques et budgétaires. Vous pourrez également échanger entre professionnels sur vos pratiques et poser toutes les questions relatives à votre régime de prévoyance complémentaire à notre consultant expert.

Actualités retraite

Cette formation "Best GERESO" et "Top Avis Client" sur l'actualité des régimes de retraite du secteur privé répond à un double objectif : connaître les incidences pratiques de l'adoption du projet de loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026 (LOI n° 2025-1403 du 30 décembre 2025) en matiere de retraite et en mesurer ses impacts sur le calcul et la liquidation des pensions, ainsi que sur la gestion des carrières des salariés.Quelles modifications la loi n° 2025-1403 du 30 décembre 2025 peut-elle entraîner pour les entreprises ? Quelles en seront les conséquences sur la gestion de carrière des seniors ? Quel sera l'impact réel sur le montant des pensions ? Vous obtiendrez des réponses détaillées à toutes vos questions sur la réforme des retraites et vous pourrez échanger entre professionnels au cours de cette formation 100% opérationnelle. * Formation "Best GERESO" : plus de 1 200 professionnels ont suivi cette formation en inter ou intra-entreprise depuis sa création.** Format...

Stratégie patrimoniale et retraite du particulier

La retraite, c’est répondre à trois grands enjeux patrimoniaux. D’abord, disposer des moyens pour améliorer son quotidien lorsque les week-ends s'étendront sur sept jours. Ensuite, préparer sereinement le quatrième âge, en anticipant le financement de la dépendance sans avoir à céder son patrimoine. Enfin, garantir la protection financière du conjoint survivant face aux aléas de la vie. Mais préparer sa retraite aujourd’hui ne se limite plus à ces fondamentaux. Avec les récentes réformes des retraites, les nouvelles fiscalités des produits d’épargne comme l’assurance-vie ou le PER, et l’internationalisation des carrières, il est essentiel de bâtir une stratégie patrimoniale globale, adaptée aux dernières évolutions réglementaires et fiscales. Cette formation vous apporte toutes les clés pour élaborer une approche complète et personnalisée : choix des placements, transmission, fiscalité, droit civil, critères ESG ... Anticipation, capitalisation, optimisation fiscale et patrimoniale :...

Capitalisation en entreprise : Épargne et retraite supplémentaire

Mettre en place un dispositif d’épargne salariale et de retraite supplémentaire dans son entreprise, c’est bien plus qu’un simple levier d’optimisation fiscale et sociale : c’est un véritable outil stratégique au service de la politique RH et du partage de la valeur. Ces dispositifs permettent de renforcer l’épargne moyen et long terme des salariés, tout en contribuant à fédérer et fidéliser les talents dans un environnement où la rémunération globale devient un critère différenciant pour les entreprises. En participant à cette formation consacrée à l’épargne salariale, à la Prime de Partage de la Valeur (PPV) et à la retraite supplémentaire, vous bénéficierez d’une connaissance approfondie des dernières évolutions législatives, notamment celles issues de la loi PACTE et de la réforme PPV de 2023. Vous serez capable de maîtriser les mécanismes de la retraite par capitalisation, de comprendre les modalités de mise en place ou de modification des dispositifs et d’en saisir pleinement le...

Les fondamentaux de la prévoyance collective

La prévoyance collective est indispensable pour couvrir les salariés d'une entreprise des risques liés à la personne (incapacité, invalidité, décès). Pendant cette formation de 2 jours, alliant théorie et exercices d'application, les responsables RH, gestionnaires retraite et professionnels de l'assurance des personnes approfondiront leurs connaissances juridiques et pratiques sur la prévoyance collective. 3 volets seront abordés tout au long de la formation : la distinction des différents niveaux de prestation, la maîtrise des contraintes juridiques pour un choix optimisé du régime de prévoyance ainsi que les dernières avancées dans ce domaine. À l'issue de ces 2 jours, vous serez à même de choisir et de mettre en place un contrat de prévoyance adapté pour votre société. Traitant à la fois des problématiques juridiques et contractuelles de la prévoyance, cette formation « prévoyance collective » donne donc une vision complète et actualisée des options qui s'offrent à l'employeur en ma...

Retraite : les régimes complémentaires AGIRC-ARRCO, IRCANTEC

En tant que professionnel(le) dans un service RH, gestion du personnel, paie, retraite/prévoyance ou avantages sociaux, vous devez être en mesure de répondre à toutes les questions des salariés portant sur leur retraite : à quel âge pourrai-je partir ? Quel sera le montant de ma pension ? Comment sont validées mes périodes de travail au régime général et dans les régimes complémentaires ? Cette formation sur les régimes de retraite complémentaires vous permettra de maîtriser les modalités de calcul, de validation et de liquidation des pensions servies par les régimes de retraite complémentaire AGIRC-ARRCO. À l'issue de cette formation, animée par une consultante experte en protection sociale, et illustrée de très nombreux cas pratiques, vous serez capable d'estimer le montant global d'une pension de retraite complémentaire (Régime AGIRC-ARRCO). La retraite complémentaire des contractuels de la fonction publique (IRCANTEC) et les principaux mécanismes de retraite par capitalisation...

Régimes de retraite

Ce sont les collaborateurs des services RH qui sont en première ligne, dans les entreprises, pour renseigner les salariés sur toutes les nouveautés liées à la réforme des retraites : modalités de validation des périodes, calcul des pensions servies par le régime de base et les régimes complémentaires ARRCO et AGIRC, conditions de liquidation, prise en compte de la pénibilité, des carrières longues, cas particuliers de départs anticipés ou de cumul emploi-retraite… En participant à cette formation Top Avis Client sur la retraite composée de deux modules parfaitement complémentaires, vous deviendrez le (ou la) "référent(e) retraites" dans votre entreprise, et vous pourrez intégrer toutes les incidences de la réforme des retraites et de la fusion des régimes AGIRC-ARRCO dans vos missions RH.

Retraite : le régime de base

Le régime général de retraite (ou régime général de la Sécurité sociale, ou régime d'assurance retraite) constitue le tout premier régime de retraite en France : c'est celui qui regroupe le plus de cotisants, le plus de retraités, et sert le montant de prestations vieillesse le plus élevé. À l'issue de cette formation sur le régime général de retraite, vous serez en mesure de calculer une pension retraite du régime général. Vous saurez quelles sont les conditions pour liquider sa pension de retraite et vous connaîtrez les incidences de la toute dernière réglementation en matière de retraite (loi n°2025-1403 du 30 décembre 2025 ). Ainsi, vous pourrez répondre à toutes les questions de vos salariés : comment calculer ma pension vieillesse ? Quel sera le montant de ma retraite au régime général ? Comment liquider ma retraite ? combien de trimestres vous faut il ? à quel âge je peux partir ? quels sont les cas particuliers de départ anticipés (carrière longue, incapacité permananete, inapt...

Prévoyance collective et complémentaire santé en entreprise

Ce module de formation de 3 jours se compose de 2 formations complémentaires, pour un tour d’horizon détaillé de l’actualité de la prévoyance et des complémentaires santé. Le premier volet porte sur la prévoyance collective et offre, en 2 jours, un panorama complet des aspects juridiques et contractuels liés au choix d’un contrat de prévoyance collective pour votre entreprise : niveaux de prestations, options possibles, règles fiscales et sociales des cotisations et des prestations. Le deuxième volet porte sur les complémentaires santé. Au cours de cette journée de formation, vous pourrez appréhender en détails tous les choix qui s'offrent à vous en matière de contrat collectif santé (garanties, mécanismes de remboursement, évolution des contrats responsables entre 2020 et 2023…) et les conséquences pour le salarié, afin d'avoir une idée précise des enjeux sous-jacents à la mise en place d'une complémentaire santé aujourd'hui. Au final, ces 3 jours de formation vous permettront à la...

Assurance automobile

L’assurance automobile s’inscrit dans un cadre juridique exigeant et en constante évolution. Des normes strictes encadrent les garanties offertes aux usagers en cas d’accident ou de dommage, afin de sécuriser les indemnisations et protéger les parties prenantes. Quelles sont les obligations légales de l’assuré ? Comment fonctionnent les garanties de base et les garanties complémentaires ? Quelles sont les exclusions à connaître ? Sur quels critères repose la tarification d’un contrat auto ? Et comment se déroule concrètement la gestion d’un sinistre ? En participant à cette formation de 2 jours dédiée aux fondamentaux de l’assurance automobile, vous bénéficierez d’un panorama complet du contrat d’assurance auto : mécanismes de garanties, critères de tarification, étapes clés de la gestion des sinistres, sans oublier les enjeux liés aux innovations technologiques (véhicules autonomes…) et les évolutions réglementaires récentes (RGPD, CNIL…). Cette formation s’adresse à tous les profe...

Actualités droit des assurances

Cette formation sur l'actualité du droit des assurances a pour objectif de mettre à jour les connaissances des participants sur les derniers développements législatifs et jurisprudentiels en matière d'assurance. La première partie présente toute l'actualité réglementaire, avec notamment une synthèse des impacts de la Directive sur la distribution d'assurance (DDA) en France et un focus sur l'obligation d'information et le devoir de vérification de l'intermédiaire en assurance. Le second volet de cette formation consiste en un panorama de la jurisprudence en droit des assurances couvrant plusieurs thèmes tels que l'aléa, l'exclusion de garantie, la prescription et la subrogation. Des quiz de validation des acquis sont prévus à la fin de chaque partie présentée.

Actualités patrimoniales

Face à la complexité croissante et à l’instabilité de l’environnement patrimonial (aspects juridiques et fiscaux), il convient d’être à jour des dernières actualités législatives impactant la gestion d’un patrimoine. En effet les lois de finances, et les dernières évolutions de la doctrine administrative et jurisprudentielle impactent de manière significative les préconisations clients et les stratégies à mettre en place. Cette formation sur l'actualité patrimoniale vise à aider les participants à acquérir les dernières évolutions en matière fiscale, juridique et sociale de l'environnement patrimonial de leurs clients, à identifier les conséquences pratiques de ces évolutions sur la gestion de patrimoine, à adapter et mettre à jour les solutions d'optimisation patrimoniale proposées à leurs clients dans un contexte juridique évolutif, et à mettre en œuvre des stratégies dans un cadre juridique et fiscal sécurisé et sécurisant. Le programme de cette formation, mis à jour en temps rée...

Démarchage et distribution à distance en matière d'assurance (DDA)

La DDA (Directive intermédiation en assurance UE 2016/97) est venue modifier en profondeur les règles de démarchage et de distribution des produits d’assurance. Ces changements affectent, depuis le 1er octobre 2018, tous les acteurs de la distribution d’assurance (compagnies, banques, intermédiaires, courtiers, grossistes, comparateurs). A travers cette directive, le régulateur souhaite harmoniser les dispositions nationales et européennes, en matière de pratiques commerciales d’assurances et de réassurance, tout en renforçant la protection des consommateurs et en garantissant une concurrence équitable entre les opérateurs. En participant à cette formation, vous intègrerez la toute dernière réglementation relative à la distribution, à la vente à distance et à la gouvernance des produits d’assurance. Vous remplirez également votre obligation de formation sur ce thème (arrêté du 26 septembre 2018 relatif à la liste des compétences éligibles pour des actions de formation ou de développ...

Lutte contre la corruption et le trafic d'influence dans le secteur financier

La loi Sapin II impose aux entreprises françaises les plus exposées des obligations strictes en matière de prévention et de détection de la corruption. Inspirée des meilleurs standards internationaux (FCPA, UK Bribery Act), elle a profondément transformé les pratiques de conformité ("compliance"), notamment dans les secteurs bancaires, financiers et assurantiels. Les sociétés de plus de 500 salariés et 100 millions d’euros de chiffre d’affaires doivent désormais mettre en place un dispositif complet de lutte contre la corruption, incluant cartographie des risques, procédure d’alerte interne, évaluation des tiers et formation ciblée des collaborateurs. Pour veiller au respect de ces obligations, l’Agence Française Anticorruption (AFA) dispose de pouvoirs renforcés. Ses dernières analyses montrent que les dispositifs anticorruption restent encore trop souvent incomplets ou inégalement déployés, en particulier en matière de gouvernance et de gestion des alertes internes. Cette formatio...

RGPD & Protection des données personnelles

Le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Où en êtes-vous aujourd'hui ? En tant que collecteur de données personnelles (RH, commercial, marketing, informatique...), vous devez être en capacité de prouver que vous avez mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les exigences de protection des données.Pour vous accompagner et vous aider à faire le point sur la mise en oeuvre du RGPD, nous vous proposons une formation dédiée d'une journée.Cette formation vous aidera à comprendre les concepts et enjeux juridiques du RGPD : définitions introduites par le règlement européen,  droits pour les personnes concernées, risques juridiques et sanctions qui pèsent sur l'entreprise, nouvelles obligations pour le responsable des traitements et pour les sous-traitants.Elle vous permettra aussi de comprendre les recommandations de la CNIL, contrôler et mettre à jour votre plan d'action personnalisé afin de valider votre confo...

Assurance emprunteur

Cette formation sur l'assurance emprunteur est un rendez-vous essentiel pour maîtriser les réglementations en constante évolution et répondre aux obligations légales annuelles. Cette session s'adresse aux professionnels de l'assurance et du crédit, désireux de comprendre les impacts des réformes récentes, telles que la loi Lemoine et les directives européennes DCI et DDA. En une journée, explorez les changements clés de l'assurance emprunteur : résiliation infra-annuelle, suppression du questionnaire de santé pour certains emprunteurs, droit à l’oubli élargi, et nouvelles obligations d’information. Vous apprendrez également à analyser les contrats, expliquer les garanties aux clients, et gérer efficacement la vie des contrats, y compris les sinistres. Grâce à une pédagogie interactive mêlant études de cas et ateliers pratiques, cette formation vous offre les compétences nécessaires pour accompagner vos clients et rester compétitifs dans un secteur en pleine mutation.   En participan...

Les fondamentaux de la réassurance

La réassurance joue un rôle fondamental dans la gestion et la protection des risques majeurs en offrant aux assureurs la possibilité de restreindre leurs risques significatifs, tant individuels que cumulatifs. En conséquence, elle contribue à réduire la volatilité des résultats des assureurs et leurs besoins en capitaux propres. Son principe repose sur la mutualisation des risques majeurs à travers différentes branches, à la fois dans l'espace et dans le temps, cherchant ainsi à établir un équilibre mondial entre des risques peu ou non corrélés. Depuis plus d'un siècle, la réassurance est étroitement associée à l'industrie de l'assurance et demeure un instrument essentiel pour favoriser son expansion à l'échelle mondiale. Elle est souvent décrite comme l'assurance des assureurs, agissant comme une couche de protection supplémentaire pour l'activité assurantielle. La réassurance est par ailleurs une activité qui fonctionne selon des règles, des techniques et des calculs qui lui sont...

Conformité en matière de distribution des produits d’assurance

La réglementation en matière de distribution de produits d’assurance et de protection de la clientèle est en évolution permanente. De nombreuses directives (MIF2, DDA, RGPD…) sont ainsi venues renforcer récemment le cadre légal et réglementaire relatif à vos pratiques commerciales. Pour garantir votre conformité, vous devez non seulement respecter les attendus réglementaires et prudentiels, mais également les recommandations et les exigences de reporting de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). En participant à cette formation d’une journée, vous connaîtrez les incidences concrètes, sur vos pratiques, des différents textes qui régissent la distribution de produits d’assurance et la protection de la clientèle. Au cours d’un jeu de rôle, vous pourrez simuler un entretien clientèle autour de votre « devoir de conseil ». Vous bénéficierez en outre d’un focus détaillé sur le rôle, les missions, les attentes, l’organisation, les modalités de contrôle et les sanctions...

Gestion des sinistres hors automobile

La gestion d'un dossier sinistre en assurance ne s'improvise pas ! Elle répond à un ensemble de règles juridiques et techniques que tout collaborateur d'un organisme d'assurance se doit de connaître en détails.En participant à cette formation de 2 jours, vous maîtriserez toutes les règles qui s'appliquent en matière de gestion des sinistres (hors automobile) : les obligations de l’assuré en matière de déclaration du risque, paiement de la prime, déclaration du sinistre; les obligations de l’assureur, depuis l'ouverture du dossier jusqu'au calcul de l'indemnité, en passant par l'expertise, le chiffrage des dommages... les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres, et enfin les différentes voies de recours possibles.Cette formation est animée par un consultant expert spécialiste des dommages aux biens. Elle s'appuie sur un cas pratique complet décliné en fil rouge tout au long des 2 journées de formation, pour une approche 100% opérationnelle.  

Les principes fondamentaux de l'assurance-vie

Le cadre juridique, technique et fiscal de l'assurance vie est complexe et en constante évolution. Tout au long de la vie du contrat (souscription, constitution, achèvement) des règles spécifiques s'imposent, notamment en matière de gestion et d'information auprès des clients. En participant à cette formation sur l'assurance vie d'une journée, les agents, courtiers, commerciaux, conseillers clientèle, rédacteurs et gestionnaires sinistres assurance vie des établissements bancaires et ou d'assurance bénéficieront d'un tour d'horizon complet de l'environnement technique et réglementaire de l'assurance-vie. Ils découvriront en détails les différentes typologies de contrats, le mécanisme de l'assurance vie, les rôles, droits et devoirs des différents acteurs (souscripteur, assuré, assureur, bénéficiaire) et obtiendront toutes les réponses à leurs questions sur l'environnement juridique et fiscal de l'assurance vie. Le programme de cette formation intègre les dernières nouveautés : Dire...

Les fondamentaux de l'assurance de personnes

La formation "Les Fondamentaux 'assurance de personnes' pour les organismes assureurs" a pour objectif de permettre aux participants de découvrir et maîtriser le risque lié au "capital humain",  définir les régimes obligatoires et identifier les risques pris en charge, d'identifier les mécanismes des contrats complémentaires santé et de distinguer les différents types de contrats en assurance de personnes. Au cours de cette formation, les participants pourront découvrir le système de protection sociale français et ses évolutions, l'organisation et le fonctionnement de la Sécurité sociale, les prestations servies par le régime d'assurance maladie et les régimes complémentaires, les obligations d'assurances, l'environnement juridique commun aux assurances de personnes, les règles fiscales et sociales, les droits à retraite pour un salarié et un TNS, les régimes de retraite supplémentaire, l'assurance décès, l'assurance en cas de vie, l'assurance dépendance, l'Indemnité de Fin de Carrièr...

Les fondamentaux de l'assurance dommages et de la responsabilité civile

Contrats, garanties, exclusions, sinistres, responsabilités… maîtriser les bases de l’assurance dommages et de la responsabilité civile est indispensable pour exercer avec rigueur dans le secteur assurantiel. Cette formation de 2 jours, conçue pour les professionnels de l’assurance, de la gestion de sinistres ou encore de la relation client, vous permet de comprendre en profondeur la structure des contrats, d’analyser les garanties et les exclusions, et de gérer efficacement les sinistres, tant en assurance de biens qu’en responsabilité civile. Grâce à une pédagogie active, ponctuée d’ateliers pratiques, d’études de cas et de jeux de rôle, vous apprendrez à évaluer les risques, à proposer des mesures de prévention, et à optimiser l’accompagnement de vos assurés dans la gestion de leurs dossiers. Une formation essentielle pour consolider vos compétences opérationnelles et sécuriser vos pratiques.

Convention IRSI

L’IRSI introduit un nouveau cadre de gestion des sinistres, avec la désignation d’un assureur gestionnaire unique par local sinistré, la prise en charge de l’évaluation des dommages et, le cas échéant, des frais de recherche de fuite. Elle prévoit également une organisation structurée des procédures de règlement selon deux tranches de sinistres, avec ou sans recours entre assureurs, ainsi que la possibilité d’engager un recours contre un tiers extérieur à l’immeuble. Cette formation de deux jours vous permettra de comprendre et d’appliquer les règles de la convention IRSI à travers des cas pratiques et des mises en situation réalistes. Vous apprendrez à gérer les sinistres en tant qu’assureur gestionnaire, à maîtriser les conditions d’application de la convention, à organiser les étapes de la prise en charge et à sécuriser vos pratiques, y compris dans les situations exclues du champ d’application de l’IRSI. Cette formation vous apporte ainsi toutes les compétences nécessaires pour...

Convention IRSA

La Convention d’Indemnisation directe de l’assuré et de Recours entre Sociétés d’Assurance automobile (IRSA) est destinée à faciliter le règlement des dommages matériels en cas d’accident de la circulation. Basée sur le principe de l'Indemnisation Directe des Assurés (IDA), cette convention a connu des évolutions notables depuis la loi Badinter. En participant à cette formation, vous serez en mesure d'appliquer les règles de gestion de sinistre les plus récentes, et de maitriser les jurisprudences les plus récentes.Cette formation vous donnera aussi l’occasion d’aborder l’impact des nouvelles technologies dans la gestion des sinistres avec la mise en place de l’e-constat.Vous comprendrez les mécanismes de la convention IRSA, vous disposerez d'une méthodologie précise de règlement des sinistres.Cette formation est illustrée par un cas pratique, décliné tout au long des 2 jours de formation pour vous approprier concrètement tous les concepts présentés.

Régimes matrimoniaux

Cette formation "L'environnement juridique du particulier" vise à aider les participants à comprendre les principes juridiques régissant la vie en couple, ainsi que les différents régimes matrimoniaux et leurs conséquences. Elle permet également de préparer et anticiper la succession, en identifiant les principales règles de liquidation des successions et permet aux professionnels de la finance de conseiller efficacement leurs clients sur les montages à envisager ou les écueils à éviter. Le programme de cette formation est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières jurisprudences. Il traite notamment des statuts du couple (concubinage et PACS), des différents régimes matrimoniaux et de leurs avantages, de la préparation de la succession (donation et testament) et de la liquidation de la succession (dévolution successorale et droits des héritiers). Des cas pratiques sont proposés tout au long de la formation pour mettre en application les connaissances acquises.

Fiscalité des particuliers

Cette formation sur l'environnement fiscal du particulier a pour objectif d'aider les participants à identifier les principes fiscaux régissant l'organisation familiale du particulier, à définir les différentes catégories de revenus pour faire le calcul de l'impôt, à intégrer les différentes étapes de la déclaration de l'Impôt sur le Revenu (IR) et de l'Impôt sur la Fortune Immobilière (IFI), et à répondre aux questions essentielles des participants et de leurs clients sur leur cadre fiscal. Le programme de cette formation, mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières nouveautés, notamment celles issues de la dernière loi de finances, traite, entre autres, de l'Impôt sur le Revenu (foyer fiscal, notion de résident fiscal, composition du foyer fiscal, quotient familial, mécanisme de calcul de l'impôt, différentes catégories de revenus) et de l'Impôt sur la Fortune Immobilière (principes généraux, modalités d'imposition, patrimoine imposable, biens taxables, exclus et e...

Le marché de l'assurance

Cette formation sur les fondamentaux de l'assurance propose un tour d'horizon complet du secteur de l'assurance (acteurs, rôles...), des grands principes juridiques qui régissent le monde de l'assurance (obligations réglementaires, évolution de la réglementation...), et une présentation détaillée des types de contrats d'assurance individuelle ou collective. Elle intègre la toute dernière réglementation, notamment une présentation des impacts de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA) en vigueur depuis le 1er octobre 2018. Cette formation est indispensable pour les nouveaux collaborateurs des compagnies d'assurance, ou pour ceux qui bénéficient d'une evolution de poste en interne et accèdent a un poste de gestionnaire de contrats d'assurance. C'est une des formations incontournables de la capacité en droit des assurances.

Prospecter et vendre aux grands comptes

Vendre aux grands comptes, c'est un exercice à fort enjeu, et qui nécessite des compétences spécifiques en matière de prospection, d'approche commerciale, d'argumentation, de négociation et de closing de vente. C'est pourquoi on le réserve souvent aux commerciaux chevronnés, qui ont fait la preuve de leur efficacité auprès de clients moins stratégiques. En effet, en cas d'insuccès, de non référencement ou de non renouvellement d'un accord-cadre, c'est un chiffre d'affaires conséquent qui peut échapper à l'entreprise, et menacer sa croissance voire sa pérennité. Quelles sont les particularités de la vente aux grands comptes ? Comment identifier les rôles et cartographier efficacement son client ? Comment identifier ses besoins du moment à l'aide des réseaux sociaux, pour pouvoir formuler la meilleure offre ? Comment se faire recommander, se présenter, mettre en avant la valeur ajoutée de son offre ? Cette formation "vendre aux grands comptes" vous permettra de répondre à toutes ces...

Le Content Marketing

« Le contenu est ROI » : bien qu’héritée des années 2000, quand le « search marketing » et le référencement naturel prenaient une place centrale dans les stratégies des marketeurs digitaux, cette maxime est plus que jamais d’actualité ! En effet, en 2023, les stratégies d’inbound marketing continuent à consacrer le contenu comme « la matière première du marketing », pour attirer, conquérir et fidéliser ! Cette formation sur le content marketing est conçue pour vous aider à promouvoir et déployer le marketing de contenu dans votre stratégie, à piloter votre plan de contenus et à mesurer la performance de vos contenus. Les méthodes pédagogiques interactives utilisées vous permettront de pratiquer et de mettre en œuvre les concepts que vous apprendrez tout au long de la formation. Nous vous aiderons à élaborer un plan de content marketing cohérent et à choisir les sujets et leviers adaptés à vos clients et ressources. Vous apprendrez à formaliser et à partager votre plan de contenus,...

Expérience client

La qualité de l'Expérience client est au coeur des problématiques marketing actuelles. Satisfaire le client, ce n'est plus uniquement lui proposer le bien ou le service qui répond à son besoin. C'est aussi lui offrir une expérience mémorable, unique, impactante et différenciante ! En participant à cette formation sur l'expérience client, vous allez mieux comprendre les enjeux, les tendances et les notions clés de l'expérience client. Notre consultante vous proposera également une méthode structurée et pragmatique en 4 étapes pour améliorer cette expérience. Au cours de la formation, vous découvrirez les origines et les définitions de l'expérience client, ainsi que les mécanismes de compréhension des émotions des clients et leur rôle fondamental dans la fidélisation. Vous pourrez expérimenter des cas pratiques pour mieux comprendre les attentes des clients et élaborer un parcours client efficace. Cette formation vous permettra également d'identifier les leviers humains et technolo...

Le marketing à l’ère digitale

L'expression "marketing digital" a vécu ! Aujourd'hui, il ne s'agit plus en effet de faire ou ne pas faire de marketing digital, mais bien d'intégrer toutes les incidences de notre mode de vie "digitalisé" dans la stratégie marketing de son entreprise. Au cours de cette formation de deux jours, vous découvrirez comment la révolution digitale a bouleversé les règles du marketing traditionnel. Notre consultante vous présentera les nouveaux modèles de conversion, de mix marketing, ainsi que les nouvelles architectures de communication et les processus de création de valeur dans un environnement digitalisé. Vous aurez l'opportunité d'explorer des cas réels pour illustrer toutes les tendances du marketing à l'ère digitale. Vous découvrirez les stratégies à mettre en place pour atteindre les clients à chaque étape du parcours dans le nouveau funnel marketing, ainsi que les différents canaux d'acquisition de trafic. Enfin, vous explorerez les principaux leviers d'accélération marketing,...

Soft Skills pour commerciaux : le pack indispensable

Ce n'est une découverte pour personne ! Les meilleurs commerciaux sont celles et ceux qui, en plus de leurs connaissances techniques liées au produit ou au service qu'ils vendent, savent gérer leur organisation et leur temps, adoptent en permanence une posture relationnelle d'ouverture et favorisant les échanges, et savent maîtriser leur stress en situation de négociation ou toute autre situation professionnelle. Ce sont donc des hommes ou des femmes qui disposent, au-delà des compétences métier traditionnellement exigées pour occuper un poste de commercial, de compétences organisationnelles, relationnelles et émotionnelles. En participant à cette formation dédiée aux soft skills des commerciaux, vous apprendrez à gérer votre temps, à contrôler le stress et à améliorer vos relations interpersonnelles pour exceller dans le monde du commerce et ainsi atteindre vos objectifs professionnels, mais aussi améliorer votre bien-être au quotidien. Grâce à des ateliers interactifs, des jeux de...

Concevoir, déployer et piloter sa stratégie commerciale

"La meilleure stratégie est celle qui laisse le moins de place au hasard." Napoléon Bonaparte Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, définir une stratégie commerciale efficace est essentiel pour atteindre ses objectifs. Cette formation vous guide pas à pas, de la conception à la mise en œuvre opérationnelle, pour transformer vos ambitions en résultats concrets. Vous apprendrez à construire une stratégie alignée sur les besoins de vos clients et les spécificités de votre marché en vous appuyant sur des outils reconnus comme le Business Model Canvas. Au-delà de la conception, cette formation vous accompagne dans le déploiement d’un plan d’action commercial clair et structuré, intégrant les moyens nécessaires pour mobiliser vos équipes et garantir l’atteinte de vos objectifs. Vous serez également formé au pilotage de votre stratégie, grâce à l’utilisation d’indicateurs pertinents et à des méthodes d’animation adaptées pour suivre et ajuster vos actions. Destinée...

Développer vos talents de négociateur en situation de vente

Cette formation est conçue pour vous aider à adopter les bonnes postures et stratégies pour réussir vos ventes. Vous apprendrez à identifier et à adopter les super-pouvoirs des négociateurs, à mettre en place les techniques d'une négociation réussie (et non d’un marchandage gagnant !), à optimiser votre posture en situation de négociation, en adoptant une attitude assertive. Vous saurez comment gérer vos réactions émotionnelles face aux objections, oppositions ou blocages de vos interlocuteurs. Vous aurez également l'occasion de participer à des jeux de rôles et des cas pratiques basés sur les situations que vous avez rencontrées, pour mettre en pratique tous les enseignements de la formation. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de mettre en œuvre les compétences acquises pour réussir vos négociations, en vous appuyant notamment sur un plan d’action « terrain » personnalisé.

Gérer efficacement les situations commerciales difficiles

Cette formation sur la gestion des situations commerciales difficiles est conçue pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de gestion des conflits et des négociations difficiles. Au cours de cette formation, vous apprendrez à identifier les situations commerciales difficiles, à gérer les divergences, les tensions et les blocages qui peuvent apparaitre dans toute relation commerciale, et mettre en péril l'issue d'une négociation. Vous découvrirez par exemple comment sortir des situations de marchandage dans une négociation, à gérer les objections les plus difficiles et à réussir à négocier des contreparties. La formation s'appuie sur de nombreux exercices pratiques, des jeux de rôles et des tests pour vous aider à appliquer, de retour dans votre entreprise et au contact de vos clients, les compétences acquises. Notre intervenante est une professionnelle experte dans le domaine de la vente et de la négociation. Elle partagera avec vous leurs meille...

Augmenter votre impact commercial grâce à l'incarnation et au pitch

"Raconte-moi une belle histoire et je t'achèterai ton produit !" C'est en résumé, ce que le client de 2025 exige d'un vendeur. Sans s'opposer à la mécanique traditionnelle et chronologique de la vente "A.I.D.A." : Attirer, Intéresser, provoquer le Désir, inciter à l'Achat... le storytelling et le pitch sont deux moyens supplémentaires et surtout efficaces pour faire passer son message, générer des émotions et de l'engagement auprès du prospect, et ainsi le transformer en client.Au cours de cette formation de 2 jours, vous apprendrez comment ces deux techniques, storytelling et pitch, peuvent vous permettre d'être plus efficace lors de vos rendez-vous commerciaux.Vous découvrirez les techniques pour construire un argumentaire différent et impactant, adopter une posture d'orateur et vous mettre en condition pour une prise de parole optimale.Bien entendu, cette formation s'appuie sur de nombreux cas pratiques, exercices et jeux de rôles, pour vous permettre de vous entrainer et de progres...

Leadership pour commerciaux

Dans un environnement commercial de plus en plus exigeant, les vendeurs ne peuvent plus se contenter de bien connaître leurs produits ou de maîtriser leur argumentaire. Ils doivent désormais être capables d’influencer, d’inspirer et de fédérer, à la fois leurs clients et leurs équipes. Développer son leadership commercial, c’est apprendre à affirmer sa posture, à gagner en impact et en crédibilité, tout en renforçant la confiance et la motivation autour de soi. Cette formation unique permet aux commerciaux de franchir un cap en capitalisant sur leurs soft skills, leur communication interpersonnelle et leur intelligence situationnelle pour devenir des leaders dans leur domaine.

Leadership pour managers commerciaux

Vous managez une équipe de commerciaux et souhaitez propulser votre équipe vers de nouveaux sommets, tout en fédérant vos collaborateurs autour d'une stratégie et d'objectifs partagés ? Cette formation dédiée au leadership dans la fonction commerciale vous guidera à travers les aspects cruciaux du leadership et du management. Vos objectifs deviendront réalité grâce à une approche orientée vers l'action et la pratique. Au cours de cette formation, vous apprendrez notamment à intégrer la posture du manager-coach.  Vous découvrirez comment incarner cette posture pour orienter vos collaborateurs vers l'atteinte de leurs objectifs, tout en consolidant une vision stratégique commune. Vous explorerez les quatre piliers essentiels du développement des compétences des collaborateurs et apprendrez à exploiter l'intelligence collective de votre équipe pour favoriser l'agilité et la créativité au quotidien.

Vente et relation client pour non-commerciaux

Développez vos compétences relationnelles pour mieux vendre... sans devenir commercial ! Vous êtes technicien, assistant, consultant, ingénieur ou tout simplement en contact avec des clients… mais vous ne vous considérez pas comme un commercial ? Pourtant, dans votre quotidien, vous êtes souvent amené à représenter l’image de votre entreprise, à détecter des opportunités, ou à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Cette formation pratique, concrète et accessible à tous vous permettra de découvrir les fondamentaux de la vente et d'adopter une posture commerciale adaptée à votre rôle. À travers des mises en situation et des outils simples, vous apprendrez à mieux communiquer, argumenter, répondre aux objections et valoriser l’offre de votre entreprise, tout en restant vous-même.

Communiquer et présenter avec impact - Stage intensif pour commerciaux

Pour convaincre un client ou capter l’attention d’un auditoire, il ne suffit pas de bien connaître son offre : encore faut-il savoir la présenter avec impact. Cette formation immersive permet aux commerciaux de travailler leur posture, leur voix, leur gestuelle et leur présence pour donner plus de force à leurs messages. Grâce à des mises en situation filmées, des débriefings personnalisés et des techniques de prise de parole concrètes, chaque participant apprend à maîtriser son trac, structurer ses interventions et créer un lien émotionnel avec son public. Un véritable accélérateur de confiance pour communiquer avec justesse, fluidité et puissance.

Fondamentaux du e-commerce

Désormais, pour promouvoir ses produits ou services, le e-commerce n'est plus une option. C'est même souvent la modalité qui permet de développer le plus rapidement possible son activité, ou de trouver des relais de croissance vers de nouvelles cibles ou de nouvelles zones géographiques. Il est donc essentiel de maîtriser tous les ressorts du e-commerce, depuis la stratégie de vente en ligne jusqu'au pilotage des actions digitales. En participant à cette formation e-commerce très pragmatique, vous apprendrez à bâtir votre propre stratégie e-commerce, à intégrer les fondamentaux d'un site web marchand, à appliquer les techniques du e-merchandising, à comprendre les mécaniques UX et UI, à utiliser les différents leviers pour générer du trafic et des conversions sur votre site e-commerce, ainsi qu'à mesurer et piloter votre performance en ligne. Vous pourrez donc vous lancer dans le monde passionnant du e-commerce et piloter votre activité avec toutes les clés en main pour réussir !

Vendre plus et mieux à l'ère du digital et des réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux pour toucher vos prospects et vendre plus, cela doit désormais constituer un volet incontournable de votre stratégie comerciale et marketing. Et ce, que votre public soit constitué de particuliers ou de professionnels. Car aujourd'hui, tout le monde utilise les réseaux sociaux pour s'informer, entrer en contact avec les marques et acheter. Mais cette stratégie ne s'improvise pas ! Elle doit être réfléchie et élaborée avec soin, car au-delà d'une simple proposition commerciale, elle engage votre image et véhicule vos valeurs. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok... Quels réseaux choisir ? Ads, stories, shorts, posts, carrousels, messageries... Entre publications et publicités, quels supports utiliser ? Avec quel contenu ? Pour quel budget ? Et pour quel ROI ? En participant à cette formation sur le social selling 100% opérationnelle, illustrée de nombreux ateliers et cas pratiques, vous découvrirez comment les réseaux sociaux peuvent vous aider à vendre...

Professionnaliser sa relation client

Le principe du "customer centric" gagne la plupart des organisations et des services, en imposant un fonctionnement, des outils (informatiques, comptables...), une production et un marketing centrés sur les besoins et la satisfaction des clients. Cette approche, qui place le client au coeur des préoccupations des entreprises, nous rappelle combien la qualité de la relation et de l'expérience client, qu'il soit interne ou externe, sont cruciales pour la réussite de toute activité. Ceci est encore plus vrai pour la fonction commerciale ! En effet, sur le terrain, au contact direct des prospects et des clients, le succès repose bien souvent sur la qualité de la relation. En participant à cette formation, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet et détaillé de toutes les bonnes pratiques de la relation client. Vous saurez comment entrer en contact efficacement, identifier le profil et les attentes de vos interlocuteurs, instaurer une relation positive et de confiance, et ainsi gagn...

S'approprier les clés d'une vente complexe

"La vente commence là où le client dit non." Thomas Watson Sr., fondateur d’IBM.Cette formation est conçue pour aider les commerciaux expérimentés à relever les défis des négociations et des entretiens de vente difficiles.À travers des méthodes pratiques et des outils éprouvés, elle permet de développer les compétences indispensables pour réussir chaque étape d’une vente complexe : de l’accueil du client à la conclusion de l’entretien, en passant par la découverte des besoins, l’argumentation et la gestion des objections.Les participants apprendront à communiquer efficacement pour instaurer un climat de confiance, à structurer leur discours de manière convaincante, et à renforcer leur impact lors des négociations.Cette formation met un accent particulier sur l’assertivité et l’écoute active, pour mieux comprendre et répondre aux attentes des clients.Les techniques enseignées s’appuient sur des mises en situation et des jeux de rôle, permettant aux participants d’expérimenter des scénar...

Booster votre closing de vente grâce aux meilleures méthodes d'expert

Savoir conclure une vente : c'est l'une des compétences cruciales des bons commerciaux ! C’est en effet au moment-phare de la conclusion (ou "closing") que l'essentiel de la relation commerciale se joue… Et que les vendeurs d’excellence se démarquent en réussissant à conduire leurs prospects jusqu’à la signature du contrat ou du bon de commande. Quelles techniques emploient-ils pendant le processus de vente, pour emporter l’adhésion de leur prospect et conclure à coup sûr ? Quelles sont les bonnes pratiques pour optimiser son taux de conversion ? Quels sont les écueils à éviter ? Nous vous invitons à explorer ces questions et y apporter une réponse 100% opérationnelle au cours de cette formation dédiée à "l'art" du closing. Notre consultant expérimenté vous partagera toutes les recettes et astuces qui vous permettront de conclure vos ventes plus souvent et plus rapidement : vous familiariser avec l'actualité de votre client et son secteur d'activité, utiliser l'approche émotionnell...

Professionnaliser vos techniques de vente et de prospection

Cette formation pour commerciaux a pour objectif de vous aider à accroitre vos performances commerciales, en phase de prospection et de vente. Durant les 2 jours de formation, vous apprendrez à maîtriser les différentes étapes du parcours client BtoB, pour réussir votre prospection et vos rendez-vous commerciaux de découverte (R1) ou de vente (R2) avec vos prospects et clients. Guidé(e) par notre consultant expert en techniques de vente, vous apprendrez à cartographier vos prospects, optimiser votre recherche et votre collecte d'informations, à réaliser une prise de contact efficace, et à rédiger des mails efficaces, centrés sur votre client. Vous découvrirez ensuite comment présenter votre valeur ajoutée, et réaliser une découverte (R1) et un entretien de vente (R2) centrés sur votre client, ses besoins et ses attentes. Vous apprendrez à argumenter efficacement et à traiter les objections pour garder le lead en toute situation. Enfin, vous apprendrez à occuper l'espace commercial...

Le marketing "RGPD compatible"

Le Réglement Global sur la Protection des Données (RGPD) est venu modifier en profondeur les pratiques commerciales et marketing, en renforçant les principes de protection des données personnelles et d'obtention du consentement des prospects et des clients. Désormais, les annonceurs sont donc tenus de respecter tout un ensemble de règles dans leurs pratiques de démarchage commercial et marketing (téléprospection, traitement des données dans le CRM, e-mailing, merchandising, digital...), sous peine de sanctions financières ou pénales. Au-delà de leur aspect contraignant, les nouvelles règles imposées par le RGPD correspondent aussi à un véritable souhait des clients de davantage d'éthique dans les pratiques commerciales et marketing. Le bénéfice à appliquer les principes du RGPD et plus globalement, à respecter les données personnelles de ses prospects et clients est donc double : garantir sa conformité à la réglementation, et apporter une réponse de transparence et d'éthique à ses c...

Optimiser sa prospection multicanale avec l’intelligence artificielle

Dans un environnement commercial ultra-concurrentiel, la rapidité d’exécution et la pertinence des messages sont devenues des facteurs clés de performance. C’est dans ce contexte que l’intelligence artificielle générative s’impose comme un formidable accélérateur d’efficacité pour les équipes commerciales. Outils de prospection automatisée, génération de contenus personnalisés, création de séquences multicanales ciblées… l’IA ouvre de nouvelles perspectives pour toucher les bons interlocuteurs, au bon moment, avec le bon message. Mieux encore, elle permet de structurer une stratégie commerciale réactive, sans sacrifier la qualité du discours de marque. En participant à cette formation, vous apprendrez à exploiter concrètement les technologies d’IA dans votre quotidien : rédaction de prompts efficaces, création de messages à fort taux de conversion, automatisation des tâches répétitives, personnalisation de la relation client à partir des données disponibles… tout en maîtrisant les di...

Actualités et perfectionnement retraite de la fonction publique

La réforme des retraites est au centre de l'actualité depuis maintenant plusieurs mois. Après des débats parlementaires compliqués, l'utilisation de la procédure dite du « 49-3 », puis la validation par le Conseil constitutionnel le 14 avril 2023 des principales mesures, le texte a été définitivement adopté, et les décrets d'application sont parus. Les nouveautés ? Le report de l'âge légal de 2 ans d'ici 2030, l'évolution de la durée d'assurance requise, une nouvelle possibilité de maintien en activité au-delà de la limite d’âge, l'extension de la retraite progressive aux agents publics, l'adaptation du dispositif carrières longues, de nouvelles règles de cumul emploi retraite… Pour bien gérer les dossiers retraite de vos agents et les aider à faire valoir leurs droits retraite en toute connaissance de cause, vous devez prendre connaissance de ces toutes dernières mesures. Vous devez également maitriser le fonctionnement des régimes de retraite. Cette formation sur l'actualité des...

Retraite du personnel médical

La règlementation applicable en matière de retraite du personnel médical hospitalier varie en fonction de différents critères : statuts des agents (permanents ou contractuels, personnel hospitalo-universitaire, personnel médical hospitalier…) durée et déroulement de la carrière des agents, modalités de départ. Cette règlementation, déjà très complexe, a fait l'objet de modifications récentes, à intégrer dès aujourd'hui ! Des décrets d'application et circulaires explicatives liées à la réforme des retraites sont ainsi venus modifier les modalités du cumul emploi-retraite, de la retraite progressive, de la retraite des travailleurs handicapés, de la durée d'assurance… En participant à cette formation proposé en format inter ou intra, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet et détaillé de ces nouveautés, et vous pourrez maîtriser tous les aspects pratiques liés à la gestion des dossiers de retraite de votre personnel médical.

Prévoyance collective dans la fonction publique pour les organismes assureurs

Retraite des agents dans la fonction publique

La loi du 14 avril 2023 réformant les retraites, ses décrets d'application et les dernières dispositions issues de la loi du 30 décembre 2025 suscitent de nombreuses interrogations chez vos agents : quelles sont les conséquences pratiques de la réforme ? À quel âge pourrai-je partir ? Comment est calculé le montant de ma pension ? Comment cumuler emploi et retraite ? Pour répondre facilement et avec précision à toutes les interrogations, et gérer efficacement les dossiers de retraite des agents, nous vous proposons cette formation dédiée. Destinée à tou(te)s les professionnel(le)s RH chargé(e)s de la gestion des dossiers de retraite des agents, cette formation permet de disposer d'un panorama complet des systèmes, calculs et modalités de liquidation de retraite des agents titulaires et contractuels, tout en tenant compte de la toute dernière réglementation : Report de l’âge d’ouverture du droit à la retraite, augmentation de la durée d’assurance nécessaire pour bénéficier d’une retr...

Retraite des agents contractuels de droit public

La gestion des dossiers de retraite des agents non titulaires ou titulaires sans droit à pension exige une connaissance experte du fonctionnement des régimes de retraite, à la fois privés et publics. Pour vous aider à développer cette expertise spécifique, et sécuriser vos pratiques quotidiennes, nous vous donnons rendez-vous pour cette formation "Retraite des agents contractuels". Vous y verrez notamment en détails : l'acquisition des droits et le départ en retraite des agents non titulaires, le calcul des pensions au régime général (CNAV / CARSAT) et complémentaire (IRCANTEC), les spécificités des polypensionnés… Cette formation illustrée de cas pratiques (simulation de calcul de pension, calcul de points, modalités de liquidation...) est animée par une consultante disposant d'une double compétence en retraites du secteur privé et du secteur public. Formation "Top Avis Clients" : cette formation bénéficie d'une évaluation moyenne de 92,4/100 par les participants des 10 dernières...

Retraite pour invalidité et départ anticipé au titre du handicap

En tant que professionnel(le) RH dans un établissement public, l'une de vos missions consiste à informer vos agents des évolutions de la règlementation en matière de retraite, notamment en cas de départ anticipé pour invalidité ou au titre du handicap.  Conditions de liquidation, procédures à respecter, date de départ, montant de la pension,... Les questions de vos agents sont nombreuses, et vous devez leur répondre précisément, en intégrant les tout dernières dispositions de la réforme des retraites et notamment d'aborder perspective de la suppression de la retraite invalidité d'origine non professionnelle à l'horizon 2027... Cette formation vous permettra d'enrichir vos connaissances sur ces cas très spécifiques de la mise à la retraite pour invalidité et du départ au titre du handicap.    Illustrée de nombreux cas pratiques : calcul de la date d’ouverture de droit, calcul d’une pension d’invalidité et d’une rente viagère d’invalidité..., cette formation ancrée dans l'actualité v...

La Protection Sociale Complémentaire (PSC) des agents de la fonction publique

  Débutée en 2020, la réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) a pour objet de renforcer l’accès de l’ensemble des personnels de la Fonction publique à une couverture santé complémentaire obligatoire. Ainsi, de nombreux textes sont venus modifier, au cours des dernières années, les modalités d’organisation, de fonctionnement et de financement de la PSC, pour les 3 versants de la fonction publique : État, territoriale, hospitalière. Dans la Fonction publique d'État, par exemple, le nouveau régime de santé obligatoire est entré en vigueur le 1er janvier 2025 pour la majorité des ministères. Parallèlement, le déploiement des nouveaux dispositifs de prévoyance se poursuit, marquant une étape décisive dans la protection des agents. Un accord interministeriel d'octobre 2023 relatif à "l'amélioration des garanties en prévoyance (incapacité de travail, invalidité, décès) dans la Fonction publique d'État", publié au Journal officiel le 3 janvier 2024, constitue désormais le soc...

Conduite du changement et agilité opérationnelle

La réussite des projets de transformation repose sur la capacité des managers à accompagner le changement de manière structurée et inspirante. Cette formation de deux jours permet aux managers de mieux situer leur rôle, de distinguer les différents types de changement et d’en évaluer les impacts humains et opérationnels. À travers une approche résolument pratique et collaborative, vous apprendrez à anticiper les résistances, à mobiliser les leviers d’adhésion et à construire une stratégie d’accompagnement efficace, alliant communication, formation et engagement collectif. Vous intégrerez également les principes et outils de l’agilité (Scrum, Kanban, SAFE…) pour piloter le changement dans des environnements complexes et incertains. Études de cas, ateliers immersifs, outils visuels, jeux de rôle et construction d’un journal de bord du changement viendront ancrer les apprentissages pour une mise en œuvre immédiate dans vos projets. Une formation essentielle pour tout manager souhaitant g...

Management à distance et en présentiel

Depuis 2020, le rapport au travail a profondément changé. Si la pandémie a accéléré le recours massif au télétravail, elle en a aussi révélé les limites : isolement, malentendus, perte de lien et de repères managériaux. Très vite, le travail hybride s’est imposé comme une alternative plus équilibrée, alliant souplesse du distanciel et richesse du présentiel. En 2022, 86 % des collaborateurs y étaient favorables pour sa flexibilité, et plus de 80 % des salariés souhaitaient adopter cette organisation. Mais réussir le travail hybride ne s’improvise pas. Il implique de repenser les pratiques managériales pour maintenir l’engagement, la cohésion et l’efficacité collective, quel que soit le lieu de travail. C’est tout l’objectif de cette formation, qui vous permettra de maîtriser les spécificités du management à distance et en présentiel, d’adapter votre posture de manager hybride et de mettre en place des outils concrets pour piloter votre équipe avec agilité, proximité et performance. U...

Conduite de réunion

Vous avez parfois l'impression que les réunions auxquelles vous participez ou que vous animez ne servent pas à grand-chose et vous font perdre du temps ?Ce n'est pas étonnant, car la conduite de réunion est un exercice difficile. En participant à cette formation à visée 100% opérationnelle, vous apprendrez à devenir un(e) réel(le) expert(e) dans la préparation, l'animation de réunion et la régulation des groupes, quelque soit le thème et l'objectif de votre réunion. Au cours des 2 jours de formation, et guidé par notre consultant expert, vous vous entrainerez de manière intensive à la conduite de réunion. Vous découvrirez toutes les bonnes pratiques avant, pendant et après vos réunions. Vous aurez aussi l'occasion de vous entrainer sur vos propres projets.Pour en finir pour de bon avec la réunionite aigüe !

Travailler avec des équipes multiculturelles

La diversité culturelle au sein d'une équipe de travail est une chance ! Mais entre incompréhensions, stéréotypes, tensions et désaccords, les pièges des relations interculturelles sont nombreux. Apprenez à les déjouer et à optimiser vos relations avec vos collaborateurs internationaux grâce à cette formation intra spécifique. Vous y découvrirez comment prévenir les conflits et provoquer les synergies à partir d'une cartographie culturelle de votre équipe. Vous connaîtrez les techniques qui fonctionnent pour motiver, impliquer et optimiser la gestion d'une équipe multiculturelle. Au final, cette formation vous permettra de transformer les différences culturelles en véritables ressources pour votre organisation de travail.

Management intergénérationnel

Allongement de la durée d’activité professionnelle, report du départ à la retraite chez les seniors, développement de l’apprentissage et de l’alternance chez les jeunes générations… Ces phénomènes récents bouleversent la "démographie sociale" et les pyramides des âges dans les entreprises et dans les équipes. Ce qui a parfois pour conséquence de faire collaborer quatre générations différentes autour d’objectifs prétendument communs. Avec cette formation sur la gestion de l'intergénérationnel en entreprise, vous apprendrez, au-delà des constats, des préjugés, des confrontations et parfois des rigidités, comment faire de la diversité générationnelle un vrai levier de performance collective. Formation pratico pratique s'appuyant sur des outils de management agile.

Réussir ses délégations

Si la délégation offre au manager la possibilité de dégager du temps, elle permet aussi de construire l'autonomie et d'intégrer de nouvelles compétences chez ses collaborateurs. Un cadrage initial, une communication précise et motivante, un accompagnement adapté sont les clés de voûte d'une collaboration efficace. Cette formation vous permettra de vous entraîner à mener efficacement tous vos entretiens de délégation. Formation animée par l’Institut François Bocquet dans le cadre du partenariat avec GERESO L’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus. Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI...

Manager à distance des télétravailleurs

Manager des télétravailleurs, c'est un exercice très particulier pour un chef de projet, un cadre ou un dirigeant. L'enjeu majeur consiste en effet à "recréer de la proximité" avec son équipe de télétravailleurs, et réussir à fixer des objectifs, impliquer, fidéliser, recadrer, piloter, coordonner... malgré la distance ! En participant à cette formation intra, vous découvrirez toutes les bonnes pratiques de management à distance. Vous connaîtrez les astuces qui permettent d'optimiser sa communication, préserver son leadership et entretenir la confiance de ses collaborateurs, sans être présent physiquement auprès d'eux. Vous saurez aussi comment faire face aux pièges de la communication et de la supervision à distance, pour optimiser l'efficacité de vos équipes de télétravailleurs.

Le leadership au féminin

Cette formation inédite est destinée aux femmes souhaitant accroître leur leadership au travail et dans leur vie privée, et également aux responsables de services et collaborateurs hommes ou femmes sensibilisés aux enjeux du management au féminin.  Les objectifs ? Mieux connaître les caractéristiques et atouts des leaderships de type masculin ou féminin, comprendre les valeurs et les traits de personnalité des femmes qui influencent positivement les organisations, et faire prendre conscience individuellement aux femmes managers de leur identité et de leur place de leader dans l'entreprise. Animée par une coach professionnelle en entreprise, cette formation donnera ainsi aux femmes dirigeantes ou managers toutes les clés pour s'affirmer et mieux maîtriser les paramètres de leur évolution professionnelle. Elle permettra également aux dirigeants, responsables et collaborateurs masculins de mieux comprendre les atouts, valeurs et caractéristiques du management "au féminin" dans les organis...

Pilotage d'activité

Véritable chef d’orchestre, le (ou la) manager de proximité a pour mission d’organiser, de coordonner et de suivre les activités de ses collaborateurs, afin d’atteindre les objectifs fixés par la Direction. Pour remplir parfaitement son rôle, il (ou elle) identifie les enjeux pour son équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise et l'environnement, traduit les orientations en objectifs opérationnels individuels et collectifs et construit un plan d'action qu'il suit avec son équipe. Accompagner les efforts au quotidien et suivre les résultats à l'aide d'un reporting adapté sont des compétences clés pour atteindre la performance et faire réussir l'équipe. Cette formation de 2 jours vous permettra de renforcer vos compétences dans tous ces domaines. Mises en situation, jeux de rôles, autodiagnostics, études de cas, plan d’action personnalisé… Cette formation management est 100% opérationnelle, pour une mise en œuvre immédiate de retour dans votre entreprise. Formation Top Avis Cli...

Amélioration continue

Dans un contexte où les ressources sont contraintes et les objectifs toujours plus ambitieux, l'amélioration continue devient un levier essentiel pour renforcer l'efficacité collective et la motivation au travail. Cette formation de 2 jours s'adresse aux managers, responsables de service, dirigeants et chargés de mission souhaitant impulser une dynamique d'amélioration au sein de leurs équipes. Vous apprendrez à identifier et exploiter les marges de manœuvre, à éliminer les dysfonctionnements récurrents et à développer une culture du "Test & Learn". Grâce à une pédagogie active incluant des jeux pédagogiques, des exercices pratiques et des outils concrets tels que le management visuel et la méthode A3, vous serez en mesure de co-construire des solutions durables avec vos collaborateurs et de pérenniser les bonnes pratiques au sein de votre organisation. Une formation incontournable pour transformer les défis quotidiens en opportunités d'amélioration continue.

Entretien de recadrage

Les entretiens de recadrages (avec les entretiens de licenciements, les enquêtes internes portant sur les risques psychosociaux, les cas de harcèlement,...) font partie des entretiens RH difficiles auxquels peuvent être confrontés les managers. Lors de la conduite de ces entretiens, les managers font face à des situations complexes et émotionnellement chargées. Ces entretiens exigent non seulement une maîtrise technique des aspects juridiques et procéduraux, mais également une compréhension approfondie des dynamiques psychologiques en jeu. La capacité à gérer efficacement ces entretiens est cruciale pour garantir un environnement de travail sain et conforme aux obligations légales. Pour répondre à ce besoin, nous vous proposons cette formation en exclusivité "Intra" afin de fournir à vos managers les bases nécessaires pour conduire des entretiens structurés et efficaces.

Management d'équipe - Perfectionnement

Au quotidien, vous dirigez une équipe ou un service ? Vous souhaitez renforcer vos aptitudes managériales ainsi que votre leadership pour obtenir le meilleur de vos collaborateurs ? GERESO vous propose sa formation "Manager ses collaborateurs - Perfectionnement" qui vous permettra de mobiliser votre équipe autour d'objectifs ambitieux, trouver des solutions dans un contexte complexe et incertain, faire face à l'accélération des transformations des organisations et répondre aux exigences des clients comme des collaborateurs. Vous ferez progresser vos pratiques managériales au travers d'activités variées et ludiques (études de cas, mises en situation, expérimentation d'outils...) grâce à des consultants-formateurs experts en pédagogie et expérimentés dans la fonction managériale.

Entretien managérial individuel

Trop de managers n'ont pas conscience ou sous-estiment la valeur ajoutée du management individuel et s'évertuent à traiter le maximum de sujets qui concernent leurs collaborateurs en réunions : pour caricaturer, certains managers rencontrent collectivement leur équipe chaque jour ou chaque semaine et individuellement leur collaborateur chaque année ; d'autres ont même trouvé la parade à ce déséquilibre et font du management individuel en situation collective en accordant à chacun de leurs collaboarteurs 2, 3 ou 5 minutes lors de leur réunion pour leur permettre d'aborder les points chauds de leur activité !  Pour en terminer avec ces pratiques sil y a lieu et mettre en place un véritable plan de management personnalisé pour chacun de vos collaborateurs cette formation vous permettra d'intégrer les "pour quoi", les "quoi" et les "comment" d'un management individuel efficace.  Vous vous approprierez les bons registres, comportements, fils conducteur et bonnes pratiques managériales ind...

Le manager coach

Adopter la posture de Manager Coach, c’est investir là où la performance prend racine : dans l’humain. Des études le prouvent : les équipes managées avec une approche coaching affichent une productivité plus élevée, un taux de rétention supérieur et une plus grande capacité d’innovation. En formant vos managers à cette posture, vous réduisez le turnover, diminuez les coûts liés à la démotivation et stimulez l’engagement durable. Le Manager Coach ne se contente pas d’atteindre les objectifs : il construit un climat de confiance qui libère les potentiels, responsabilise les collaborateurs et fait émerger des résultats solides et pérennes. C’est un levier stratégique de performance et de rentabilité.

Entretien annuel d’évaluation

Les entretiens d'évaluation sont encore vécus par certains collaborateurs comme des rendez-vous sans réel intérêt, hormis l'éventuelle renégociation de leur rémunération. Une vision bien restrictive, n'est ce pas ? En tant que manager, il est de votre devoir de balayer les idées reçues, et de faire de ces rencontres de véritables outils de développement des compétences et de pilotage de l'activité dans votre équipe. En participant à cette formation, vous pourrez mettre en œuvre toutes les conditions de réussite de vos entretiens d'évaluation. Vous transformerez cet exercice incontournable et souvent subi en acte de management maîtrisé et à haute valeur ajoutée.  

Gestion de crise

La plupart des grandes organisations disposent de différents plans et procédures (plan de gestion de crise, plan de communication, plan de continuité des activités…) pour faire face à tout type de crise (mise en cause managériale, attaques environnementales, défaillance produit, crise sanitaire ou sociale…). Mais souvent, la communication interne liée à ces dispositifs est insuffisante. Et quand la crise survient, certains acteurs clés, qui doivent pourtant jouer un rôle majeur dans la gestion de la crise, peuvent se sentir peu préparés, car mal informés sur les process et outils en vigueur. Cette formation proposée en exclusivité intra permettra à tous les collaborateurs concernés de maîtriser les procédures et les outils existant en matière de gestion de crise dans leur environnement professionnel

Communication de crise

Toute organisation peut être confrontée un jour ou l'autre à une crise : mise en cause de la Direction ou du management, attaques d'association de défense de l'environnement, plaintes de clients suite à un problème de qualité produit, crise sanitaire ou sociale... Pour faire face à cette situation critique, un seul mot d'ordre : anticiper ! Ce n'est en effet qu'en se préparant suffisamment en amont, que l'on pourra gérer la crise au mieux et ainsi en réduire les impacts pour son entreprise et ses collaborateurs. Dans ce domaine, mieux vaut prévenir que guérir ! En participant à cette formation proposée en exclusivité intra-entreprise, vous disposerez de tous les outils pour élaborer votre propre dispositif de gestion de crise. Vous connaitrez les bonnes pratiques de gestion de crise, depuis l'identification des risques jusqu'au plan de communication à déployer quand la crise survient.

Intelligence Artificielle et Management

C’est un fait indéniable : l'Intelligence Artificielle (IA) bouleverse toutes les pratiques professionnelles ! Y compris celles des managers, qui ont désormais à leur disposition tout une palette d’outils pour faire évoluer leurs pratiques : génération d’idées, prise de décision, communication, réunions, création de supports, préparation et synthèse d'entretiens… Quels sont ces outils ? Comment les intégrer facilement dans votre quotidien de manager ? Comment sensibiliser votre équipe à l’utilisation de l’IA ? Comment devenir un meilleur manager grâce à l’IA ? En participant à cette formation inédite, vous pourrez répondre à toutes ces questions, et ainsi faire de l’IA l’alliée de votre management. Cette formation vous apprendra à intégrer des outils comme ChatGPT, Copilot, et Bing dans votre quotidien pour améliorer votre productivité, faciliter vos prises de décision et encourager l'innovation au sein de vos équipes. L'objectif est de vous permettre d'augmenter votre efficacité t...

Devenir manager

Accéder à un poste de manager constitue une étape majeure dans une trajectoire professionnelle.Mais cette évolution ne s’improvise pas : manager une équipe demande de maîtriser de nouvelles compétences, d’adopter la bonne posture, de communiquer avec justesse et d’agir en cohérence avec les objectifs de l’organisation.Cette formation a pour but de vous accompagner dans cette prise de fonction en vous apportant les repères indispensables pour réussir vos premiers pas de manager.Elle vous permettra d’identifier votre style de management, de clarifier les attentes de vos collaborateurs et de votre hiérarchie, de structurer vos entretiens (objectifs, recadrage, suivi), de gérer les situations délicates et de développer votre leadership au quotidien.Tout au long du parcours, vous bénéficiez d’apports théoriques structurés, de nombreux échanges d’expériences, d’exercices de mise en situation et d’auto-diagnostics pour ancrer durablement vos apprentissages.Tout au long de la formation, vous b...

Communication managériale

La capacité à bien communiquer est l’une des compétences clés du manager d’aujourd’hui. Face aux attentes croissantes des équipes et à la complexité des interactions professionnelles, savoir transmettre une consigne, clarifier une vision, faire un feedback ou gérer une tension devient un véritable levier de performance. Cette formation vous propose de renforcer votre posture managériale à travers une communication plus fluide, plus structurée et plus adaptée à chaque situation. Vous apprendrez à mobiliser vos équipes, instaurer un dialogue de qualité, éviter les malentendus, et affirmer votre leadership tout en cultivant la confiance. Mises en situation, outils concrets et cas pratiques vous permettront d’intégrer rapidement les techniques clés d’une communication managériale efficace et durable.

L’art de donner et de recevoir du feedback

Le feedback est un levier puissant pour renforcer la confiance, stimuler la motivation et améliorer la performance au sein des équipes. Cette formation d'une journée vous offre une approche concrète et opérationnelle pour maîtriser l'art de donner et de recevoir des retours constructifs. Vous apprendrez à formuler des feedbacks clairs, factuels et mobilisateurs, à accueillir les retours avec ouverture et à instaurer une culture du dialogue continu. Grâce à des mises en situation pratiques, des échanges d'expériences et des outils éprouvés, vous développerez une posture managériale fondée sur l'écoute, la bienveillance et la responsabilité. Une formation essentielle pour tout manager souhaitant renforcer la cohésion de son équipe et favoriser un environnement de travail propice à l'amélioration continue.

Engagement et motivation de ses collaborateurs

Dans un environnement de travail en perpétuelle évolution, et marqué notamment par la difficulté à fidéliser les talents et à faire adhérer au projet d'entreprise, maintenir l’engagement et la motivation des collaborateurs représente un enjeu crucial à la fois pour les professionnels RH et pour les managers.  Ces leviers sont indispensables pour assurer la performance, la rétention des talents et un climat positif en entreprise. Cette formation vous propose de revenir aux origines-mêmes de "l'engagement", en explorant les besoins fondamentaux des individus au travail en lien avec leurs valeurs profondes, comme la recherche de sens et le bien-être, pour mieux comprendre les sources de motivation et d’engagement. Vous y découvrirez des outils concrets pour activer les leviers essentiels de la motivation, en agissant sur la reconnaissance, l’autonomie et la responsabilisation, afin de maximiser l’implication de chaque collaborateur. Vous apprendrez comment des méthodes de management a...

Leadership

Et si le leadership ne tenait pas seulement à votre expertise, mais à votre capacité à inspirer et à mobiliser ? Cette formation de 2 jours vous aide à clarifier votre posture de leader, à ajuster votre style en fonction des situations et à partager une vision qui engage vos collaborateurs. Vous apprendrez à créer des dynamiques d’équipe stimulantes, à développer la coopération, à renforcer la cohésion et à piloter la performance avec justesse. Grâce à des outils concrets, des mises en situation et des retours personnalisés, vous consoliderez un leadership à la fois affirmé, agile et profondément humain. Une formation essentielle pour toute personne amenée à diriger, influencer et fédérer durablement.

Management inclusif

Cette formation au management inclusif, conçue pour les managers engagés dans la transformation des pratiques managériales, vous permettra de développer les compétences essentielles pour intégrer concrètement les enjeux de Diversité, Équité et Inclusion (DEI) au cœur de votre leadership. En une journée, vous explorerez les leviers managériaux favorisant la cohésion, la performance collective et le bien-être de votre équipe, dans un environnement professionnel marqué par la pluralité des profils et des parcours. Vous apprendrez à valoriser les différentes formes de diversité, à prévenir les risques d'exclusion et à construire un plan d’actions favorisant une culture inclusive. Cette formation vous aidera à adopter une posture managériale respectueuse et assertive, à gérer des situations sensibles et à co-construire des stratégies inclusives adaptées à votre contexte professionnel. Animée par une consultante experte en accompagnement des pratiques inclusives, la formation s’appuie sur...

Intéressement, participation, plans d’épargne salariale et retraite

Participation, intéressement, PEE, CET, PERECO, PER, Prime de partage de la valeur (PPV), Plan de partage de la valorisation de l'entreprise (PPVE)… Tous ces dispositifs d'épargne salariale sont soumis à une forte actualité : loi Macron, loi PACTE visant à développer le partage des profits dans l'entreprise, développement de l'épargne salariale « portable », incitations à l’épargne retraite...Vos dispositifs et contrats d'épargne salariale doivent donc faire l'objet d'un suivi régulier.Les enjeux ? Respecter la règlementation en vigueur, mais aussi réduire vos coûts, renégocier ou piloter vos contrats de façon optimale. Cette formation "best-seller" sur l'épargne salariale vous permettra de sélectionner, de mettre en place et de piloter le dispositif d'épargne salariale et retraite qui vous convient le mieux, en tenant compte de l'actualité la plus récente, des risques, opportunités et coûts de chaque dispositif, ou de réviser efficacement votre système d'épargne salariale actuel.

Réussir l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs

Les premiers jours d'un nouveau salarié dans l'entreprise sont déterminants ! Ils conditionnent souvent son choix de rester ou pas dans l'entreprise et lui permettent de découvrir les personnes, les métiers, les process et la culture de l'établissement. Au plan RH, travailler sur l'onboarding est donc essentiel pour assurer une meilleure rétention des nouveaux collaborateurs, mais aussi favoriser leur engagement, une meilleure productivité et au final une satisfaction globale des nouveaux embauchés. Professionnel(le) des ressources humaines ou manager, vous êtes en charge de l'accueil et de l'intégration des nouveaux collaborateurs, et vous souhaitez aujourd’hui perfectionner vos pratiques ? En participant à cette formation onboarding d'une journée, vous disposerez de toutes les compétences pour mener à bien tous vos onboardings. De la construction d'un dispositif d'accueil à sa mise en place, en passant par l'intégration des bonnes pratiques au sein de votre organisation, votre co...

Gestion des conflits

En milieu professionnel, la vie n'est pas toujours un "long fleuve tranquille". Il faut ainsi apprendre à travailler avec des personnalités différentes, ménager les susceptibilités, mais aussi savoir s'affirmer ou gérer ses émotions pour dénouer les conflits et avancer ensemble dans la même direction. Pas simple, surtout avec des collaborateurs difficiles à gérer ! Cette formation sur la gestion des conflits vous permettra de mieux déterminer l'origine des conflits et les désamorcer grâce à des outils de communication adaptés aux situations de tensions.Vous apprendrez aussi à gérer vos émotions pour faire face aux situations difficiles, à réagir aux comportements agressifs et même à les anticiper.A l'issue de cette formation, vous saurez enfin comment gérer les personnalités difficiles et les situations délicates qui peuvent littéralement vous "pourrir la vie" au travail !

Gestion des expatriés - Perfectionnement

La gestion RH de vos salariés expatriés soulève de nombreuses questions, dans des domaines aussi variés que le droit du travail, la protection sociale, la fiscalité… Quel type de contrat de travail international choisir ? Quel statut choisir en matière de couverture sociale à l'étranger ? Comment limiter le risque de contentieux fiscal ? Quel niveau d'implication l'employeur doit il avoir dans la gestion de la fiscalité de son salarié ? Pour optimiser votre gestion de chaque dossier d'expatriation, participez à cette formation de perfectionnement en mobilité internationale de 3 jours, élaborée autour d'une méthodologie inédite et 100% opérationnelle : chaque partie du programme de cette formation est illustrée par 4 cas pratiques, déclinés en "fil rouge" tout au long de la formation : une situation de détachement, une situation d'expatriation, une situation de contrat local, une situation particulière d'expatriation : la pluri-activité.