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Formation - Mettre en place un Knowledge Management
Transmettre les savoirs et pérenniser les compétences clés de l’entreprise
Réf. SFER
- Description
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Modalités pédagogiques
- Suivi et évaluation des acquis
- Les + de cette formation
- Offres associées
Plan seniors, mobilité interne, transfert des connaissances métier et développement du tutorat dans les entreprises, coopérations intergénérationnelles et management de la diversité… Le knowledge management est un enjeu majeur et d'actualité pour les services RH ! Et vous, vous en êtes où de votre dispositif de transmission du savoir et des connaissances dans votre entreprise ? Savoir mener une démarche de recueil (repérage, modélisation, plan et conduite d'entretiens de recueil…), développer des communautés de pratiques et se doter d'outils de transmission type intranet, publications en ligne, procédures et bases de données partagées ou d'évaluation… Tous ces thèmes sont au coeur de notre stage spécifique, sur 2 jours, animé par un spécialiste du déploiement en entreprise des démarches de transmission du savoir.
Objectifs
- Identifier les compétences clés à pérenniser et à développer dans l'entreprise.
- Disposer d'une méthodologie efficace pour recueillir et transmettre les connaissances.
- Organiser sa démarche de Knowledge Management (KM) en adaptant le dispositif à la culture et aux enjeux de l'entreprise.
- Mettre en place des habitudes de coopération entre salariés.
- Utiliser les dispositifs légaux comme leviers d'action.
Public et prérequis
Programme
Identifier les savoirs d’entreprises
- La trilogie connaissance, compétence, performance
- Savoirs et compétences individuelles ou collectives (techniques, organisationnelles, relationnelles et sociales)
- Connaissances tacites et explicites, compétences métiers et compétences transverses
- L’approche structurée par les référentiels et les cartographies
- Les bases de données internes et la veille stratégique
- Le modèle du Knowledge Management (KM)
Comprendre | Atelier pratique : état des lieux des savoirs dans son service ou son entreprise
Pour quoi transmettre les savoirs dans l'entreprise ?
- Départs à la retraite, pérennité et tuilage, assurer la relève
- Fusion-acquisition
- Accueil de nouveaux entrants
- Mobilité interne / externe
- Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : outils et démarches
Évaluer | Quiz : les nouveaux défis du savoir d’entreprise
Comment transmettre ?
- Le tutorat sous ses différentes formes
- Les parcours métier
- Les communautés de pratique et les apports du web 2.0
- La formation professionnelle et son accompagnement
- L’entreprise apprenante et la formation action
Appliquer | Exercice pratique : élaborer une cartographie des acteurs et processus
Construire son plan d’action
- Analyser et formaliser des besoins de formation
- Construire des objectifs liés au développement des compétences
- Élaborer un cahier des charges pour transmettre les savoirs clés
- Le recours aux experts et aux acheteurs
- Impliquer les partenaires sociaux
- Les principales sources de financement d’un projet
- Les outils de la gestion de projet
Évaluer et suivre la mise en œuvre
- Élaborer des indicateurs et structurer des tableaux de bord
- Le suivi par le management et l’entretien professionnel
- L’appui des Ressources Humaines
- Les risques (TMS, Psycho-sociaux…)
- Valider, sanctionner et reconnaître
- La mise sous assurance qualité
- Communiquer
Atelier : finaliser son projet de Knowledge Management
Modalités pédagogiques
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d’application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l’issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation des acquis
Feuille d'émargement et attestation de fin de formationÉvaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Les + de cette formation
- Une formation permettant de comprendre les enjeux de la capitalisation et de la transmission des savoirs afin de mettre en œuvre une démarche adaptée
- L'appropriation de nombreux outils (enquêtes et observations, grilles d'entretiens de recueil des connaissances...) et l'échange d'expériences autour des bonnes pratiques
- Un focus sur les manières d'amener la direction, le management et les collaborateurs à être des acteurs majeurs de la transmission des savoirs
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Nos engagements qualité
La certification qualité a été délivrée
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ACTIONS DE FORMATION
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sont évaluées à chaud et à froid
par la solution LearnEval
GERESO s'engage
pour renforcer l’accès de tous
au développement des compétences
Base de référencement
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