{$menuTop['phone']}}
S'inscrire
Demander un devis

Formation - Recouvrement de créances

Prévenir les risques d'impayés et gérer le contentieux

  • Réf. RCRE

Noté 4.5/5

Vous êtes responsable ou collaborateur du service comptabilité clients ou contentieux de votre entreprise ?

Vous souhaitez à la fois prévenir les risques d'impayés, accélérer le paiement de vos créances clients et apprendre à mieux gérer les contentieux, en maîtrisant les procédures judiciaires et extrajudiciaires de recouvrement.

En participant à cette formation dédiée au recouvrement de créances, vous disposerez de toutes les clés pour améliorer les conditions de règlement de vos clients, prévenir les contentieux ou gérer les litiges commerciaux.

Vous saurez comment optimiser vos Conditions Générales de Vente afin de prévenir les risques d’impayés, rédiger des lettres de relance, de mise en demeure ou de sommation…

Vous bénéficierez d’un focus sur les procédures extrajudiciaires : recouvrement par huissier, chèque impayé, référé provision, injonction de payer… Vous saurez également comment réagir face aux cas de procédures collectives : cessation de paiement, dépôt de bilan, procédures de sauvegarde…

Objectifs

  • Mettre en oeuvre en interne les procédures extrajudiciaires pour accélérer le paiement des créances clients.
  • Respecter les règles et informations juridiques dans la gestion du recouvrement.
  • Anticiper un éventuel contentieux.
  • Piloter le déroulement des procédures de recouvrement engagées.

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs des services comptabilité clients, responsables comptables ou de contentieux souhaitant s’approprier des techniques et outils pratiques d’accélération du recouvrement de créances commerciales
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Les bases de la gestion du recouvrement
  • Identifier son client, point de départ du recouvrement

Appliquer | Identifier les informations légales essentielles concernant son client

  • Droit Civil et Droit Commercial : comment les utiliser et quelles limites dans l'action recouvrement ?
  • Les règles juridiques de base à intégrer : prescription, compensation, preuve…
  • La théorie jurisprudentielle du "mandat apparent" : conclure un contrat et signer avec la bonne personne
Prévenir et anticiper un contentieux
  • Les principales clauses des Conditions Générales de Vente (CGV) utiles au recouvrement : clause pénale, clause de pénalité de retard, clause résolutoire, clause de réserve de propriété…

Appliquer | Étude de cas : analyser les Conditions Générales de Vente (CGV)

  • Contradiction entre les CGV et les CGA (Achat) : quel document prime ?
  • Identifier les signes de défaillance de son client
  • Les lettres de relance
  • La Mise En Demeure (MED) et la sommation

Appliquer | Cas pratique : rédiger des courriers de recouvrement

  • Quand actionner la clause de réserve de propriété ?
Utiliser les principales procédures judiciaires et extrajudiciaires pour obtenir le paiement
  • L'organisation judiciaire en France
  • Identifier les acteurs judiciaires et leur coût
  • Les principales procédures pouvant être mises en oeuvre par le créancier
    • l'assignation au fond
    • le recouvrement par huissiers des petites créances
    • le chèque impayé
    • le référé provision
    • l’injonction de payer

Appliquer | Cas pratiques : rédiger une injonction de payer

  • Choisir la procédure appropriée

Appliquer | Étude de cas : déterminer en fonction d'un contexte le choix d'une procédure

  • Délivrance d’un titre exécutoire
  • Rôle et compétence des huissiers de justice
  • Les voies d’exécution : identifier les différentes saisies
Acquérir les bons réflexes en cas de procédures collectives
  • Les notions essentielles en matières de Procédures Collectives
  • Conséquences d’un dépôt de bilan pour le créancier
  • Définir la Sauvegarde, le Redressement et la Liquidation Judiciaire

Comprendre | Réaliser un tableau de synthèse des différentes Procédures Collectives

  • La déclaration de créances, acte fondamental pour le créancier
  • Le sort du débiteur et du créancier à l'issue de la Procédure Collective

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une approche opérationnelle des procédures de recouvrement de créances basée sur de nombreux cas pratiques et des études de cas élaborées par des professionnels
  • Les réponses concrètes et conseils pratiques d'un consultant spécialisé dans le recouvrement amiable et contentieux
  • Les clés pour réussir la mise en place en interne d'un process efficace de recouvrement des créances

Les avis

Noté 4.5/5

Préparation et conditions matérielles
4.4/5
Pédagogie et animation
4.7/5
Durée et contenu
4.2/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.6/5
Impact de la formation
4.3/5
Recommandations de la formation
4.7/5

Ceci peut vous intéresser

Optimiser le crédit client

Les indicateurs liés à l'optimisation des encours et réglements clients (délai de paiement, montant des crédits clients, montant des impayés, taux et montant des recouvrements, nombre de dossiers au contentieux...) figurent en bonne place parmi les critères de performance imposés aux professionnels de la comptabilité et de la finance en entreprise. Pour vous permettre de gagner en compétences sur ces différents points et ainsi optimiser votre politique de crédit client et de recouvrement, nous avons conçu cette formation proposée en 2 x 2 jours. A noter : cette formation intègre toutes les incidences de l'ordonnance n° 2021-1192 du 15 septembre 2021 portant réforme du droit des sûretés.

  • 4 jours
  • Du 11 au 13 Novembre, et du 21 au 22 Novembre 2024

Credit management

GERESO propose une formation en comptabilité sur le Credit Management. En effet, de nos jours, les comptables ont besoin de maîtriser et d'optimiser le crédit client : les entreprises veulent faire des profits en prenant le moins de risques possible. Ce stage de formation, qui se déroule pendant 2 jours, permettra aux professionnels du service comptable de faire le point sur l'évaluation des risques liés aux crédits consentis par l'entreprise à ses clients, mais aussi d'apprendre à réaliser une analyse financière solide. Ils approfondiront aussi leurs connaissances des procédures de recouvrement des créances.

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année

Comptabilité clients

Vous voulez parfaitement maîtriser les règles comptables, juridiques et fiscales de la comptabilité clients ? Participez à la formation organisée par GERESO pour les collaborateurs du service comptable : pendant 2 jours, vous aurez la possibilité d'approfondir vos connaissances sur le positionnement des comptes clients dans la gestion d'entreprise, de mieux comprendre les principes généraux de la facturation et de l'encaissement, mais aussi de faire le point sur la gestion de la TVA sur les opérations de vente et les travaux d'inventaire. Le suivi et la relance des clients sont aussi des sujets qui sont abordés pendant notre formation sur la comptabilité clients.

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Novembre, et du 21 au 22 Novembre 2024

Procédures collectives des entreprises en difficulté

En tant que dirigeant d’entreprise et créancier, vous voulez être au courant des procédures collectives mises en place en cas de difficulté. Si vous possédez de bonnes connaissances en droit des sociétés, voici une formation portant sur les procédures collectives des entreprises en difficulté : à l’issue de celle-ci, vous maîtriserez parfaitement toutes les étapes de la procédure et saurez également, en tant que créancier, minimiser votre exposition au risque d'impayé dans le cadre spécifique de la Procédure Collective. Les thématiques abordées lors de cette formation d’une journée sont les suivantes : la procédure de prévention, de sauvegarde, de redressement judiciaire, mais aussi la liquidation judiciaire, la responsabilité du dirigeant ainsi que la protection des intérêts des créanciers. Une formation à jour de l'ordonnance du 15 septembre 2021, venant modifier le droit des Procédures Collectives

  • 1 jours
  • Programmé tout au long de l'année
  • 1 jours
  • Programmé tout au long de l'année