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Formation - Optimisation des processus

Clarifier et fiabiliser ses processus pour optimiser la performance de son activité

  • Réf. CESU

Noté 4.5/5

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
  • Les avis
  • Offres associées

Compétence ultime en termes de gestion de projet, celle qui touche à l'optimisation des processus et des activités dans votre service ou votre entreprise. Les objectifs : gagner en compétitivité, développer votre capacité d'innovation, réduire les coûts, diversifier vos activités… Et les projets concernés comptent parmi les plus sensibles, car ils découlent souvent d'un choix stratégique, dont les impacts sont à considérer sur le long terme. De plus, ils impliquent directement vos collaborateurs et peuvent affecter la structure et la chaîne de valeur de votre organisation. Au delà d'une formation "pour améliorer ses procédures", ce stage pratique répond donc à des enjeux stratégiques !

Objectifs

  • Partager le fonctionnement de ses processus pour plus d’efficacité.
  • Optimiser ses processus à partir de solutions concrètes.
  • Définir des indicateurs de performance pertinents et construire un tableau de bord adapté à sa stratégie.
  • Assurer un pilotage efficace pour atteindre ses objectifs.

Public et prérequis

Managers, responsables de service, responsables de centre de profit, directeurs de projet, chargés de mission organisation
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Visualiser et clarifier ses processus
  • L’approche processus
  • Les techniques de visualisation synthétique

Appliquer | Cas pratique : passer d’une vision verticale à une vision transversale des organisations

Appliquer | Atelier : construire un diagramme de processus selon la technique de visualisation synthétique

Orienter et fiabiliser ses processus
  • La définition d’un plan de route
  • La maîtrise opérationnelle

Appliquer | Cas pratique : construire un plan de route visuel et collectif à partir de cas concrets proposés par les participants

Comprendre | Analyser une ou plusieurs activités réelles de l’entreprise

Surveiller le fonctionnement et mesurer les résultats
  • La détermination des indicateurs pertinents
  • La construction d’un tableau de bord de pilotage

Appliquer | Atelier : recenser et choisir des indicateurs de mesure et de surveillance d’un processus

Évaluer | Autodiagnostic de la maturité de son processus pour compléter les indicateurs du tableau de bord

Piloter et optimiser la performance
  • Le pilotage et l’animation
  • L’analyse et l’optimisation

Expérimenter | Atelier sur les techniques d'animation basées sur le management visuel

Appliquer | Cas pratique : l'analyse "Vert Rouge" pour optimiser son processus

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une formation opérationnelle détaillant la méthodologie et les outils de l'approche par processus
  • Des études de cas et des mises en situation pour s'approprier et utiliser efficacement les outils
  • Un plan d'action personnalisé pour une mise en œuvre immédiate de retour en entreprise

Les avis

Noté 4.5/5

Préparation et conditions matérielles
4.4/5
Pédagogie et animation
4.7/5
Durée et contenu
4.2/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.6/5
Impact de la formation
4.3/5
Recommandations de la formation
4.7/5

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